Integritetspolicy
Vi arbetar med människors svar för en levande. Att hantera dem varsamt är inte en formalitet för oss – det är själva förutsättningen för att undersökningar ska fungera.
Personuppgiftsansvarig
P&M Sverige AB, organisationsnummer 559121-9877. Besöksadress Fleminggatan 15, 602 42 Norrköping. Kontakt: info@pochm.se, 011-461 98 90.
Besökare på denna webbplats
Vad vi samlar in: uppgifter du själv lämnar när du bokar ett möte eller fyller i vårt formulär – namn, e-postadress, telefonnummer, företag och det du väljer att skriva. Om du samtyckt till cookies samlar vi även in statistik om hur du hittade till oss och vilka sidor du besökt.
Varför: för att kunna kontakta dig, genomföra det möte du bokat och följa upp vårt samtal. Statistiken använder vi för att förstå vilken marknadsföring som fungerar.
Rättslig grund: berättigat intresse (att besvara din förfrågan) respektive samtycke (cookies för mätning).
Hur länge: uppgifter från bokningar och förfrågningar sparas så länge det finns en pågående dialog, därefter i högst 24 månader. Du kan när som helst be oss radera dem.
Var: i vårt CRM-system HubSpot. Uppgifterna delas inte med andra än de underleverantörer som krävs för att leverera tjänsten.
Deltagare i våra undersökningar
När vi genomför en undersökning åt en kund är det kunden som är personuppgiftsansvarig. P&M är personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifterna enligt biträdesavtal och kundens instruktioner.
Anonymitet: svar redovisas på gruppnivå. Vi tillämpar anonymitetsgränser, är en grupp för liten redovisas den inte separat. Vi följer ESOMAR:s etiska riktlinjer och branschstandard för undersökningar.
Uppdragsgivaren får aldrig se vem som svarat vad. Kopplingen mellan person och svar är inte tillgänglig för kunden.
Vad som behandlas: kontaktuppgifter i form av namn och e-postadress, samt IP-adress. Vad som samlas in i övrigt framgår av undersökningen.
Lagring: undersökningsdata lagras inom EU/EES i vår rapporteringsplattform. Uppgifterna raderas eller återlämnas när uppdraget upphör, enligt kundens val, och senast tre månader därefter.
Underleverantörer vi anlitar
För den här webbplatsen använder vi HubSpot för CRM, mötesbokning och kontaktformulär, och Google för besöksstatistik – det senare först när du samtyckt.
I undersökningar är kunden personuppgiftsansvarig och vi biträde. Vilka underbiträden som anlitas då regleras i personuppgiftsbiträdesavtalet med varje kund. Hela listan finns på en egen sida, med ändamål och behandlingsland för var och en.
Med samtliga har vi personuppgiftsbiträdesavtal.
AI-funktioner i portalen
Fritextsvar kan sammanfattas automatiskt i rapporterna. Genereringen sker i Microsoft Azure OpenAI, som Microsoft driftar i sin egen Azure-miljö.
Varken svaren som skickas in eller sammanfattningarna som kommer ut görs tillgängliga för andra, och de används inte för att förbättra AI-modeller eller andra produkter – varken Microsofts eller någon annans.
Dina rättigheter
Du har rätt att begära ett registerutdrag över de uppgifter vi har om dig, få felaktiga uppgifter rättade, begära radering, invända mot behandling och begära begränsning. Har du lämnat samtycke kan du när som helst återkalla det.
Kontakta oss på info@pochm.se så hjälper vi dig. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.
Cookies
Vilka cookies vi använder och hur du ändrar ditt val beskrivs i vår cookiepolicy.